Herroepingsrecht & Retourbeleid
Bij larissainterior.nl willen we dat je helemaal gelukkig bent met je nieuwe interieur. Mocht een artikel toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan kun je gebruikmaken van het herroepingsrecht.
1. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk aan ons te retourneren.
Maak je gebruik van het herroepingsrecht? Dan betalen wij het volledige orderbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) aan je terug.
Let op: De rechtstreekse kosten voor de retourzending van jouw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je gekozen vervoerder (zoals PostNL, DHL of een meubelkoerier bij grotere artikelen).
2. Voorwaarden voor retourneren
Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, vragen we je rekening te houden met de volgende punten:
-
Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd.
-
Bekijk en beoordeel het artikel zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Indien het product beschadigd is of er zijn duidelijke gebruikssporen die verder gaan dan nodig is om de werking te beoordelen, kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen.
3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Maatwerk en gepersonaliseerde producten: Artikelen die speciaal volgens jouw specificaties zijn vervaardigd (zoals op maat gemaakte tafels, aangepaste meubels of op maat geknipte stoffen).
4. Hoe meld je een retour aan?
Je kunt je retour op twee manieren bij ons aanmelden:
-
Via het digitale formulier: Vul het formulier onderaan deze pagina in.
-
Via e-mail: Stuur een bericht naar info@larissainterior.nl onder vermelding van je naam en bestelnummer.
5. Terugbetaling
Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retourmelding terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten retour hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.
